服务背景

无论是白手起家还是继承祖业而有一番作为，从某种意义上来说，企业家都是成功的，都有自己的经营哲学和管理理念，也许并不成型，但就对自己企业的了解和用心，恐怕没有人能比得上。然而“自己抓自己的辫子爬不起来”，管理体系变革和竞争力的提升，只靠企业的职能部门推动是很难快速成长的。

如果能借助外力的帮助，就是让专业的人去做专业的事，借鉴和融入先进的管理理念、模式，是企业成功的必经之路。

一、针对问题


1、营销体系问题
——新客户难开发，老客户留不住，业绩提升缓慢；
——业务员不顾全大局，各自为阵，内部恶性竞争；
——服务滞后，存在侥幸心理，处理售后不规范；
——政策不稳定，体系不健全，市场未有效激活等。


2、组织体系问题                          
——战略方向不明，组织目标不系统；                  
——部门职责不清，出现职能重叠和空白；              
——企业内控体系不完整，责权不统一；               
——部门协同差，组织效率低等。                     

3、运营体系问题
——没有形成工作计划制定追踪检查反馈闭环管理；     
——流程建设缺乏关键控制点，没有整体规划；         
——员工职责模糊，工作不到位，相互扯皮；            
——公司依靠几个能人，能人一离开，就陷入被动等。                                          
4、绩效考核体系问题
——缺乏绩效管理基础，以及计划目标管理机制；
——无绩效计划，指标制定无法促进企业经营改善；
——考核只是为了发奖金，流于形式，成为打分游戏；
——重考核，轻管理，缺沟通，缺乏改进计划等。 

5、激励体系问题                          
——员工个人发展空间有限，找不到方向感；
——员工缺乏职业精神，以为工作就是为了养家糊口；
——薪酬公平性不足，体系不完善，不能激发员工激情；
——晋升标准混乱，奖励主要依靠拍脑袋、找平衡等。 
 ……

二、面对挑战和风险

企业逐渐意识到: 一个企业如果没有绩效，就会存在被淘汰的风险。

1、业绩运营风险                      
2、市场竞争风险
3、安全信誉风险
4、政策环境风险
5、人才流失风险
6、不可抗力风险