银行培训
一、 课程背景
随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重点。但纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，。
......
二、 课程目标
思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维
营销模式、路演营销模式、陌拜营销模式、电话营销模式等
客户识别：通过八望、四问、四听、八切的方法，掌握客户识别技巧
产品介绍：掌握SCBC法，设计产品介绍语术
异议处理：掌握异议处理的方法和化解策略
交易促成：了解客户不成交的原因，掌握交易促成的方法
客情维护：掌握客户关系经营与客户维护的技巧
......
三、 课程内容
序号 | 课程名称 | 课时 |
1. | 银行对公客户营销5步法 | 6课时/天 |
2. | 宏观经济走势与银行市场活动策划 | 6课时/天 |
3. | 大客户开发与深度关系营销 | 6课时/天 |
4. | 针对企业主的私行服务与沟通技巧 | 6课时/天 |
5. | 银行客户分层管理与关系营销策略 | 6课时/天 |
6. | 大转型时代银行管理干部的领导力提升 | 6课时/天 |
7. | 银行高端客户心理学 | 6课时/天 |
8. | 公私联动与客户分层营销 | 6课时/天 |
9. | 互联网时代的客户关系分层管理 | 6课时/天 |
10. | 不销而售-银行业顾问式营销 | 6课时/天 |
11. | 银行开门红营销模式创新 | 6课时/天 |
12. | “攻心营销”——银行营销实战技巧 | 6课时/天 |
13. | “我最珍贵”——银行柜员服务营销综合技能提升训练营 | 6课时/天 |
14. | 引爆新零售时代的六项产能 | 6课时/天 |
15. | 卓越支行长的六项经营智慧 | 6课时/天 |
16. | 银行网点精准营销的九大模式 | 6课时/天 |
17. | 顶尖客户经理的九项核心技能锻造 | 6课时/天 |
18. | 新零售时代个人业务营销新策略 | 6课时/天 |
19. | 小微信贷营销策略指南 | 6课时/天 |
20. | 睡眠客户激活与二次开发实战训练 | 6课时/天 |
21. | 基金产品营销与套牢客户健诊盘活实战训练 | 6课时/天 |
22. | 绝对成交面谈六步法 | 6课时/天 |
23. | 银行网点客户维护与营销技巧 | 6课时/天 |
24. | 银行大堂经理现场管理与主动营销服务技巧 | 6课时/天 |
25. | 金牌大堂经理综合能力提升特训营 | 6课时/天 |
26. | 银行客户经理营销实战能力提升 | 6课时/天 |
27. | 打造惊喜服务，优质服务关键时刻及案例分析 | 6课时/天 |
28. | 存量客户激活技巧 | 6课时/天 |
29. | 银行客户经理全情境销售训练营 | 6课时/天 |
30. | 财富管理与资产配置实战 | 6课时/天 |
31. | 家族财富保障与传承 | 6课时/天 |
32. | 柜面业务操作风险防范与内部控制 | 6课时/天 |
33. | 常态下信贷业务精细化管理与风险控制 | 6课时/天 |
34. | 银行法律合规风险管理 | 6课时/天 |
35. | 商业银行合规风险管理训练营 | 6课时/天 |
36. | 资产负债组合管理探讨 | 6课时/天 |
37. | 互联网金融发展趋势以及商业银行机遇与挑战分析 | 6课时/天 |
38. | 小微企业金融服务与风控新思维 | 6课时/天 |
39. | 商业银行现金管理理论与实务 | 6课时/天 |
40. | 中小商业银行供应链金融与创新思维 | 6课时/天 |
41. | 个金产品营销实战技巧 | 6课时/天 |
42. | A银行客户满意度与投诉处理 | 6课时/天 |
43. | 网点高绩效团队打造 | 6课时/天 |
44. | 银行精益服务管理与营销 | 6课时/天 |
45. | 银行柜员综合能力提升与情绪压力管理 | 6课时/天 |
46. | 柜员——网点营销的突击队 | 6课时/天 |
47. | 柜面风险识别与管控 | 6课时/天 |
48. | 网点现场管理与全员营销能力提升 | 6课时/天 |
49. | 银行活动营销策划与实施 | 6课时/天 |
50. | 家庭资产配置策略 | 6课时/天 |
