通信培训
一、 课程背景
风雨的街头，招牌能挂多久？面对互联网时代，作为线下运作的门店已经被人称为“体验店”消费者门店体验，线上购物；门店业绩下降，线下门店大量关闭，我们该如何应对？线下门店真的成为明日黄花了吗？线下店的价值在哪里?
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二、 课程目标
学会运用“客流、客单分析法”分析销售，用销售情景总结销售过程中的经验提高整体团队的销售技巧，变产品卖点为销售卖点，如何策划和实施门店促销活动，如何与竞争对手竞争， 建立长久的顾客关系管理，来提升销售业绩。最后通过认真分析门店销售报表，明确利润提升四大手法的运营知道利润组合，以及如何控制费用，提高周转，门店的业绩提升与竞争策略， 课程有理论，更有实战的经验和招数，
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三、 课程内容
序号 | 课程名称 | 课时 |
1. | 打造连锁化渠道运营体系 | 6课时/天 |
2. | 传统运营商如何做好线上线下营运 | 6课时/天 |
3. | 服务技能1+1 | 6课时/天 |
4. | 点燃魅力服务火种训练营 | 6课时/天 |
5. | 服务管理技能 | 6课时/天 |
6. | 产品经理产品定位营销提升综合训练 | 6课时/天 |
7. | 网格经理综合能力提升全景式综合训练 | 6课时/天 |
8. | 营业厅厅店长管理销售核心技能提升 | 6课时/天 |
9. | 通信行业协同营销技巧提升 | 6课时/天 |
10. | 投诉处理人员情绪压力管理及相关法律法规 | 6课时/天 |
11. | “戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练 | 6课时/天 |
12. | 左手服务右手销售——营业厅服务营销训练 | 6课时/天 |
13. | 以客为尊——服务礼仪与待客技能提升 | 6课时/天 |
14. | 呼叫中心客户服务提升课程 | 6课时/天 |
15. | 互联网创新思维与服务营销 | 6课时/天 |
16. | 客户关系管理与服务营销 | 6课时/天 |
17. | 4G 终端业务营销与流量经营 | 6课时/天 |
18. | 从员工到经理——营业厅储备管理人员技能训练 | 6课时/天 |
19. | 一步到位——客户经理营销服务工具包 | 6课时/天 |
20. | 通行运营商营业厅现场5S管理 | 6课时/天 |
21. | 通信营业厅店长授权与员工激励 | 6课时/天 |
22. | 营业厅店面客户销售及服务技巧提升 | 6课时/天 |
23. | 4G时代通信实体店（营业厅）吸客之道 | 6课时/天 |
24. | 通信运营商营业厅经理综合管理能力提升 | 6课时/天 |
25. | 通信运营商县分经理卓越管理能力提升训练 | 6课时/天 |
26. | POP广告设计与制作技法提升训练 | 6课时/天 |
